מדיניות החלפה / החזרה:

חלק מההזמנות מהאתר מיוצרות בהזמנה אישית ולפי מידה אישית, ועל כן אין באפשרותנו להציע החזר כספי או החלפה על פריטים מסוימים.

מוצרים שלא ניתן להחליפם או להחזירם: מוצרים אשר יוצרו עבור הלקוח באופן מיוחד, טבעות שיוצרו לפי מידה או כל פריט עם שם או אות שיצרנו במיוחד עבורכם.

החלפה :

החלפת המוצר תתאפשר עד 14 ימי עסקים ממועד הקניה ותזכה את הלקוח בזיכוי למימוש בסטודיו בלבד (לא החזר כספי) בתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר ובהצגת חשבונית בלבד.

במידה ואת/ה מעוניין/ת להחליף מוצר צור/י איתנו קשר ויידעו אותנו בטלפון 054-2138222 או במייל:

Yael.giveon@gmail.com

עטוף/י את הפריט, אל תשכח/י לשמור את מספר המשלוח למעקב.

שלח/י אלינו לכתובת: רח’ הנביאים 31, תל אביב.

הזמן/י באתר פריט חדש, הוא ישלח אליך בחינם.

 

החזרה :

החזר כספי יינתן עד 48 שעות ממועד הקניה, בתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר ובהצגת חשבונית בלבד.
ההחזר הכספי יינתן על פי צורת התשלום במעמד הקניה.
החזר כספי לא יינתן לאדם שאינו שילם מכספו על המוצר אלא לרוכש עצמו בלבד.

במידה ואת/ה מעוניין/ת להחזיר מוצר צור/י איתנו קשר ויידעו אותנו בטלפון 054-2138222 או במייל:

Yael.giveon@gmail.com

עטוף/י את הפריט,  אל תשכח/י לשמור את מספר המשלוח למעקב.

שלח/י אלינו לכתובת: רח’ הנביאים 31, תל אביב.

עם קבלת הפריט המוחזר במשרדנו, נבצע זיכוי כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה.

*פריטים העשויים זהב או בחלקם זהב יוחזרו/יוחלפו בניכוי 20% משווי הקניה.

*פריט פגום לא יוחלף ולא יוחזר.

במקרה שבו תתאפשר החזרה או החלפה, על פי שיקול דעתנו, הלקוח יישא באופן בלעדי בעלויות האיסוף והמשלוח חזרה אלינו). כמובן שניתן להביא אלינו לסטודיו את הפריט ולחסוך את עלויות המשלוחים.

*במידה ויתבצע החזר או החלפה, הלקוח לא יזוכה עבור עלות המשלוח אלא עבור מחיר המוצר בלבד.